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中国工商银行萧山分行作为区内大型国有商业银行，认真贯彻落实区委区政府的决策部署，牢固树立干字当头、争先进位的信心决心，坚持以服务地方经济社会发展为己任，立足自身优势、强化责任担当、加快金融创新、积极防控风险，充分发挥好国有大行金融服务保障主力军作用。截至2020年末，全行本外币全部存款余额达到490亿元，各项贷款余额487亿元，保持了健康良好的经营态势，同时未发生重大风险事件和经济案件发生，实现安全经营。
一直以来，工行萧山分行秉承以客户为中心、以市场为导向、以促进区域经济金融发展为己任的经营理念，致力于为萧山提供专业化、高效化、特色化的金融服务，努力实现与客户共成长、与当地经济共发展的共赢目标。全力以赴维护区域经济金融环境，树立“萧山区金融业标杆银行”形象，加大支持实体经济发展力度，多措并举助力民营经济提升竞争力，为当地经济快速稳健可持续发展作出贡献。始终以党建为纲领、以客户为中心、以发展为要务、以转型为动力、以稳健为基石，优化资源配置体系，完善组织层次架构，建立部门沟通反馈机制，创新联动服务模式，全面提升管理能力和工作效率，为各项业务的发展打下坚实基础。坚持以市场为导向、以客户为中心，把解决客户实际需求作为第一要务，学习借鉴先进金融服务理念，加强员工队伍的综合素质，以为客户提供最优质金融服务为目标，着力提升整体服务质量。以人为本强队伍，充分发挥党员的先锋模范作用，注重员工队伍的建设，将党政建设、企业文化建设、青年员工培养紧密结合起来，着力提升队伍的凝聚力、向心力和执行力，努力成长为一家服务口碑佳、专业能力强、经营效益好、风控基础扎实的城区二级分行。
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