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中国工商银行杭州分行是中国工商银行股份有限公司的旗舰城市分行，也是浙江省内存贷款规模最大、服务客户最多、综合竞争实力最强的商业银行城市行，现辖网点177个，从业人员5100余人，服务优质快捷，资金实力雄厚，享有优良社会声誉。
工行杭州分行秉持“以客户为中心”的经营服务理念，实践“为客户提供卓越金融服务”的永恒使命。在杭州市委、市政府的关切指导下，在广大客户和社会各界的关心支持下，杭州分行长期保持健康发展态势，各项业务不断取得突破，服务质效持续提升。截至2023年末，杭州分行本外币全部存款余额近10000亿元，本外币各项贷款余额突破6000亿元，服务个人客户数超1600万户、对公客户数超16万户，同时有效防控各类风险，信贷资产质量保持优良。近年来，杭州分行先后荣获“全国文明单位”“全国金融五一劳动奖状”“全国企业文化建设优秀单位”“全国金融系统思想政治工作先进单位”“全国金融系统职工职业道德建设十佳单位”等荣誉。
作为国有大行在杭金融机构，工行杭州分行始终坚持和加强党的全面领导，坚持杭州所需、金融所能、工行所长相结合，当好地方经济社会发展的金融服务主力军，连续多年被市政府评为在杭银行机构支持杭州经济社会发展贡献评价“第一等次”。2023年，杭州分行深入贯彻落实党中央、国务院和省、市政府各项重大决策部署，持续支持三个“一号工程”、十项“重大工程”等省市重点项目，助力杭州打造世界一流的社会主义现代化国际大都市。服务实体经济强担当，聚焦杭州新一轮制造业“腾笼换鸟、凤凰涅槃”攻坚计划等重点工作，出台减费让利政策，靠前保障制造业、专精特新、普惠小微、绿色低碳等重点领域融资需求，助力杭州营商环境优化，全面融入长三角一体化发展；助力美好生活惠民生，积极贯彻金融为民，做好全量客户服务，支持居民住房需求和消费提质扩容，不断提升人民群众获得金融服务的便利性、安全性和精准性，全年个人贷款投放同业第一；支持乡村振兴助共富，加大“四化一提升”资源投入，多年“联乡结村”开展帮扶，支持乡村建设、产业发展、农民增收，持续为杭州争当浙江高质量发展建设共同富裕示范区城市范例注入“金融活水”；赋能数智杭州谋创新，对接政府数字化改革，推进“政务+金融”服务合作，强化数字人民币推广和场景建设，以智慧化金融服务助力杭州实现数字经济二次攀登；维护金融安全防风险，不断完善全面风控体系，有效防范化解房地产、地方债务等重点领域风险，持续开展反洗钱、电信网络诈骗治理，强化消费者权益保护，全力打好防控金融风险攻坚战。同时，作为杭州第19届亚运会唯一官方合作银行，坚决扛起大行担当，全程赋能亚运筹办，全力服务亚运赛事，以实现“零差错、零投诉、零舆情”高质量金融服务，圆满完成保障亚运的光荣使命。
2024年，是新中国成立75周年、实现“十四五”规划目标任务关键之年，工行杭州分行将坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入践行金融工作的政治性、人民性，认真贯彻落实党中央和市委、市政府各项决策部署，继续当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，全力开创高质量发展新局面，为杭州打造中国式现代化城市范例贡献金融力量！
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